零售绩效源于体验
而非仅止于交易

能够胜出的品牌往往致力于塑造卓越的客户体验、提升转化率并洞察市场先机。Tectura 瀚资 融合 微软 Dynamics 365、LS Retail 以及 AI Agent 智能体,助力企业实现业务增长、体验升级与精准掌控。
60 分钟专属咨询,全面评估您现有的系统架构与运营现状。
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了解零售企业如何借助微软
技术提升运营效率。
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包含 ERP、AI 智能体、数据分析等全方位解决方案
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驱动当今零售绩效的
核心优先级
现代零售企业专注于对销售额、客户体验、履约速度和利润率产生重大影响的关键环节;在这些环节中,互联互通的系统、自动化流程以及实时数据能够创造出最具可衡量性的竞争优势。

我们如何赋能企业实现这一目标
零售的成功 = 卓越体验 + 销售增长 + 敏捷运营
Woman in a retail store using a tablet showing sales analytics with digital icons for shopping cart, delivery truck, user, package, and storefront connected to a central graph icon representing growth, while customers shop and a cashier assists at the counter.
1. 实时库存全景可视化

覆盖所有渠道和门店的精准库存数据,可帮助零售企业提高现货可用率、避免销售机会流失,并高效实现全渠道订单履约。

2. 灵活的全渠道履约模式

互联互通的系统支持线上下单到店自提(BOPIS)、门店发货以及统一退换货,确保客户在各个渠道均能获得一致的无缝体验。

3. 后台运营自动化

财务、采购及报表生成的自动化可显著减少人工干预,在无需增加人员头寸的前提下,轻松应对快速增长的交易量。

4. 可扩展的智能客户服务

AI 辅助客服能够帮助团队更快地处理日常咨询,让客服人员能够将更多精力投入到解决复杂的客户需求上。

5. 实时零售业务决策

打破数据孤岛的零售数据可帮助团队针对销售趋势、库存周转、利润率变动及客户行为快速做出精准应对。

1. Bid-to-Closeout Margin Controls

Turn winning estimates into controlled budgets, tracking committed cost, actual cost, change orders, and margin throughout.

2. Project Cash Flow and Billing Discipline

Keep progress billing, retainage, subcontractor payments, and milestone cash flow visible before liquidity pressure builds.

3. Subcontractor, Procurement, and Compliance Management 

Link RFIs, submittals, change orders, claims, and approvals to the live budget, controlling commercial risk and spend.

4. Field-to-Office Execution Visibility 

Mobile field tools connected to project management, payroll, and finance keep field and office on shared data.

5. Portfolio-Wide Resource Visibility

Real-time visibility across crews, equipment, and materials helps leaders balance utilization and anticipate constraints before delivery slips.

6. Safety, Quality, and Compliance Control

Digitize inspections, incident reports, non-conformance records, and corrective actions so risks surface before claims or delays.

Modern retail clothing store with customers shopping and cashier processing a transaction, overlaid with digital icons representing e-commerce, logistics, customer analytics, and technology network connectivity.
Tectura 瀚资
如何助力零售企业实现
业务增长、体验升级与精准掌控

Tectura 瀚资 融合微软 Dynamics 365、Power Platform、LS Retail 以及预置的基于角色的 AI Agent 智能体,构建全方位支持业务增长、提升客户体验与实现运营掌控的零售平台。我们的解决方案由深耕零售运营数十载的资深顾问打造,覆盖从门店网络到全渠道环境的多元场景。

Dynamics 365 Supply Chain Management
实现从配送中心到各家门店的实时库存控制与智能仓库管理。
对于跨多区域/门店管理海量 SKU 的零售企业,Dynamics 365 Supply Chain Management 提供所需的可视化、需求预测、仓库自动化及库存补货功能,助力保障货架供货充足、减少积压库存,并在全渠道实现可靠的订单履约。
功能特性 业务价值
实时多场地库存追踪 覆盖所有仓库与门店的动态库存可视化,并支持场地间自动调拨。
AI 驱动的需求预测 基于动销速度、安全库存及供应商交货周期生成精准补货建议。
自动化库存补货 契合实际需求的采购模式,以结构化计划取代被动下单。
自动化库存补货 支持定向拣货、移动端扫描及波次处理,轻松应对大批量履约需求。
供应商延迟监控 Agent 智能体 基于角色的 AI Agent 智能体,及早识别供应商延迟风险,助力主动保障供应链稳定。
快速计划优化 主计划运行时间由数小时缩短至数分钟,提供近乎实时的补货信号。
Build-A-Bear: 仓库处理天数缩短 28%。通过配送网络内的移动端扫描,实现门店精准补货。
Visual Comfort and Co.: 统一了 56 家展厅的供应链可视化。部署 Dynamics 365 后,交付预测与订单准确率均获得提升。
Lifetime Products: 主计划运行时间从 24 小时缩短至 15 分钟。电商订单处理流程实现自动化,效率提升 95%。
Dynamics 365 Finance
实时贯通零售运营与总账的财务核心基座。
Dynamics 365 Finance 将零售运营直接实时连接至财务报告。无需手动汇总即可全景掌握库存、收入与成本,实现更快的结账速度、更强的精准掌控力以及更明智的业务决策。
功能特性 业务价值
实时库存至总账集成 入库单、POS 交易及订单变动在发生时即实时过账至总账。
自动化供应商发票处理 自动完成发票匹配、校验与审批,将处理周期由数天缩短至数小时。
AI 驱动的账务核对 基于角色的 AI Agent 智能体,自动清算明细账至总账交易,显著缩短关账周期。
多实体财务合并 集中呈现跨所有门店与法人主体的统一视图,提供实时集团级财务报告。
审计追踪与合规就绪 完整记录每笔交易的全程变更历史,确保全面满足审计要求。
Vera Bradley: 替换了旧有 SAP 系统,在 Dynamics 365 上实现了财务与供应链的统一。财务团队从繁琐的对账工作中释放出来,转向关注客户体验与战略性工作。
Lifetime Products: 部署了账务核对 Agent 智能体。月底关账周期缩短了 60%,电商应收账款流程实现了全自动化。
Dynamics 365 Business Central
面向快速成长型零售商的一体化云 ERP,助力企业告别电子表格与传统旧系统。
Business Central 为零售商提供统一平台来管理财务、库存、采购及订单,使其在无需依赖零碎工具的前提下实现业务规模化扩展并保持精准掌控。
功能特性 业务价值
统一的财务与运营管理 整合会计、库存、采购及订单管理的单一平台,原生集成 微软 365。
自动化订单管理 来自 CRM 或电商渠道的订单实现自动处理与履约,无需人工重复录入。
库存补货计划 契合销售动销速度与供应商交货周期(Lead Time)的再订货点及采购建议。
Xyngular: 每月节省 40 小时的人工订单录入工作。实现从 CRM 到履约的全自动订单流。在一次新品预售活动中,仅用 12 天即售出 5 个月的库存量。
LS Retail: Intelligent Retail Suite
基于 微软 Dynamics 365 构建的集成化零售平台,在单一环境中打通 POS 销售点管理、库存、会员忠诚度及数据分析。
LS Retail 是基于 微软 Dynamics 365 构建、应用最广泛的零售管理平台之一。作为 LS Retail 的钻石级合作伙伴,Tectura 瀚资 凭借深耕零售实战环境的经验提供系统实施服务。我们预置的扩展功能与行业配置可减少定制开发、缩短部署周期,并确保解决方案具备长期可持续扩展性与易维护性。
功能特性 业务价值
统一的 POS 与后台管理集成 门店 POS 交易实时直接过账至库存、财务及采购系统。
跨区域实时库存全景 覆盖所有门店、仓库及渠道的动态库存可视化,随交易发生即时更新。
AI 自动化客户分群 AI 根据购买行为、到店频次及购物篮构成,自动构建并动态更新客户画像分群。
基于角色的零售数据分析 预置仪表盘,为从店长到财务的各个角色精准呈现核心关注指标。
AI 需求预测 结合历史销售数据、季节性规律及外部市场信号,实现 SKU 及门店层面的需求预测。
会员忠诚度与客户互动 直接在平台内集中管理会员忠诚度计划、促销活动及个性化优惠推送。
Tectura and LS Retail: Tectura 瀚资 与 LS Retail:Tectura 瀚资 是 LS Retail 钻石级合作伙伴(该体系中的最高级别认证),在零售及酒店餐饮场景中积累了丰富的实施经验。Tectura 瀚资 的研发团队针对 LS Retail 开发了多款扩展组件与特定行业配置,有效降低了零售客户的定制开发需求,并大幅缩短了上线部署周期。
SAP Cloud ERP 零售行业解决方案
面向连锁零售与全渠道经营的云端运营核心,贯通商品、采购、库存、门店与财务,让选品、补货和销售协同运转。
对于需要统一管理总部、配送中心及多家门店的零售企业,SAP Cloud ERP 的零售行业能力覆盖商品主数据、采购、补货、库存及门店商品管理,并通过接口连接收银与电商系统。企业可将商品经营规则落实到门店日常作业,使销售变化及时进入库存与补货流程,为业务扩张建立统一的运营基础。
功能特性 业务价值
商品组合与门店经营范围管理 按门店及有效期分配商品组合,明确各店可采购和接收的商品范围;支持季节性调整及新店复制,减少商品铺设中的重复维护与配置错误。
门店补货与采购协同 根据销售回传后更新的库存计算补货需求,自动生成采购申请,并衔接配送中心供货或供应商采购,减少依赖人工汇总的订货工作。
促销计划与商品配货 统一维护促销商品、参与门店、活动周期及采购和销售价格,并衔接配货表、采购与调拨,让促销安排与实际货源同步准备。
门店库存与盘点管理 支持移动扫码盘点、差异处理、损耗记录及门店间商品转移;盘点差异过账同步更新库存数量、价值与财务记录,提高账实一致性。
全渠道订单履约 对接线上订单,支持线上购买、门店自提及线上预留、到店购买;通过拣货任务、扫码及交接管理,将门店库存用于线上订单履约。
POS 集成与业财同步 接收收银系统的销售、货物移动及财务交易数据,更新中央库存与财务凭证,减少门店销售和后台核算之间的重复录入,为补货与经营分析提供一致数据。
Merrifield Garden Center:迁移至 SAP Cloud ERP for Retail 后,统一零售运营、减少手工作业、改善预测,并支持跨门店及园区的移动访问。
Aramark
:其 S.Mart 门店已上线 SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Retail,结合门店配套系统,实现价格实时更新、库存低于设定阈值时自动触发补货,以及通过应用记录收货,为全天候自助零售提供运营基础。
Power BI, Microsoft Fabric, and Power Platform
权威单一的数据基座,精准赋能零售所需的每个角色与每项决策。
零售数据往往散落于 POS 销售点系统、ERP、电子商务及供应商系统之中。微软 Fabric 与 Power BI 集中管控这些数据,配合 Tectura 瀚资 预置的 AI Agent 智能体以及 Power Automate 消除手动流程,为每个角色提供实时可视化洞察与更快的决策支持。
功能特性 业务价值
统一零售数据平台 微软 Fabric 将 POS 销售点、ERP、电子商务、财务及供应商数据集中收拢至单一受管平台中。
基于角色的 Power BI 仪表盘 专为门店经理、财务及采购人员量身定制的实时零售指标,无需 IT 部门参与即可直接调阅。
可复用的语义模型库 预置的数据模型可确保各个团队均基于同一套可信、一致的数据展开协作。
自动化报表数据流 按计划自动执行的数据流,可确保报表内容始终保持最新,杜绝数据滞后。
Power Automate 工作流自动化 将审批、分发及报表生成等工作流转化为结构化、可审计的数字化流程,实现全面自动化。
Walmart: 沃尔玛(Walmart):在整个财务组织中标准化推广应用 Power BI。构建了语义模型库,为 230 万名员工提供自助式访问权限,以在数万亿笔交易中获取一致的财务数据。
Avocados From Mexico: 借助 微软 Fabric 将周报生成时间缩短了高达 95%。利用 Power Automate 将采购订单处理时间从 15 分钟大幅压缩至 1 分钟以内。
Tectura 瀚资 零售运营
预置 AI Agent 智能体
Tectura 瀚资 针对零售行业高频业务流程,开发了一套基于角色的 AI Agent 智能体库,
旨在帮助企业在保持精准掌控的同时实现自动化执行。
Sales Agent

调取客户余额与逾期发票信息,查验已过账的销售凭证,并协助生成报价单与销售订单。

External Sale Agent

面向客户的自助服务智能体,用于查看账户档案、下达并追踪销售订单,以及通过光学字符识别(OCR)技术自动处理银行进账单。

Procurement Agent

实时监控库存补货信号,提交采购申请,追踪供应商绩效,并深入分析采购趋势。

Inventory Agent

精准识别低库存、积压及呆滞货品;查询跨区域/跨门店的现货可用性;并在库存风险引发服务失效前进行预警。

Finance Agent

精准识别预算超支账户,深度分析现金流,并全方位呈现各业务板块的财务绩效

Monitor and Alert Agent

按计划执行例行监控,应用自定义业务规则,并在发现异常情况时自动分发预警通知。

所有 Tectura 瀚资 AI Agent 智能体均基于微软 Copilot Studio 构建,并深度集成于 Dynamics 365 Business Central、Microsoft 365(Teams、Outlook、Excel)及 Power BI 中。针对存在高数据敏感度要求的企业,我们亦提供私有化 AI 部署方案。
为何选择 Tectura 瀚资 服务零售行业
Tectura 瀚资 将卓越的平台专业知识与丰富的零售实战运营经验融为一体,打造深度契合零售企业实际运营模式的解决方案。
端到端全流程交付
‍

从前期业务评估、系统上线到后续的持续支持,Tectura 瀚资 对项目全生命周期全面负责。由一支深谙您业务的专属团队提供战略咨询、系统实施、员工培训及持续优化服务。

本地化资深顾问团队
‍

项目由深耕本土市场的资深顾问亲自带队,他们深刻理解所服务区域内零售行业的运营实况、监管法规及消费者行为模式。

Blue storefront icon with an awning, a door, and a window on a black background.
25 年以上
零售行业服务经验

自 2000 年起,Tectura 瀚资 便专注于服务零售行业客户,历经多次技术迭代、消费者行为变迁以及向全渠道运营的转型。这些沉淀多年的丰富经验融入到了我们的每一个项目中。

Stylized blue swirl forming a letter G on a transparent background.
LS Retail 钻石级
合作伙伴

Tectura 瀚资 荣获 LS Retail 钻石级认证,这是该体系中的最高级别合作伙伴资质。结合微软(Microsoft)全球 Inner Circle 精英合作伙伴身份,Tectura 瀚资 作为单一实施伙伴,同时具备了零售平台领域最具含金量的两项权威资质。

智能零售套件
‍

基于微软 Dynamics 365 构建的 Tectura 瀚资 自研分析与 AI 解决方案,可为零售企业提供基于特定角色的仪表盘、AI 驱动的需求预测及自动化客户分群功能,无需经历漫长的定制开发周期。

Three bright blue sparkle stars of varying sizes on a transparent background.
预置 AI Agent
智能体

Tectura 瀚资 预置的基于角色的 AI Agent 智能体库(包括 Sales Agent、Inventory Agent 及 Procurement Agent)专为零售运营量身打造,无需定制开发即可直接部署于微软 Dynamics 365 之上。

Top 1%
Microsoft Partner Globally,
Inner Circle
Microsoft, 2026/2027
Diamond
LS Retail Partner,
highest tier
LS Retail
25+
Years serving retail clients
Tectura
400+
Local customers
across industries
Tectura
常见问题解答
Tectura 瀚资 负责实施哪些零售行业解决方案?

Tectura 瀚资 基于面向零售业的微软 Dynamics 365 平台构建端到端零售平台,包括面向中型零售商的 Business Central、面向企业级及多实体运营的 Finance 与 Supply Chain Management,以及面向联络中心团队的 Dynamics 365 Customer Service。作为 LS Retail 的钻石级合作伙伴,Tectura 瀚资 还负责实施 LS Retail 完全集成的 POS 与零售管理平台。在这些平台之上,Tectura 瀚资 的 AI Agent 智能体进一步将能力扩展至数据分析、预测及运营自动化领域,助力零售企业跨越单纯的系统集成,实现真正的运营掌控。

什么是 LS Retail?它与标准的 Dynamics 365 有何不同?

LS Retail 是基于微软 Dynamics 365 构建的专业零售管理平台。Dynamics 365 Business Central 为财务、库存和运营提供了坚实的基础,而 LS Retail 则将包含 POS 销售点管理、会员忠诚度、促销活动及门店运营在内的前端零售体验直接接入同一系统。

由此打造出的单一统一零售平台,能够确保门店交易、库存及财务数据始终保持实时同步,无需借助独立的系统或复杂的集成。

Tectura 瀚资 是否能够支持在不同市场拥有多家门店的零售企业?

是的。Tectura 瀚资 定期为跨多个区域、市场及法人主体运营的零售企业提供支持。Tectura 瀚资 负责实施的平台(包括 Dynamics 365 和 LS Retail)均支持多实体架构、多币种运营以及不同司法管辖区的本地监管和税务要求。深耕本土市场的资深顾问团队将全程亲自带队,确保直接应对特定市场的实际需求,而非远距离操作。

Tectura 瀚资 的预置 AI Agent 智能体如何在零售环境中发挥作用?

Tectura 瀚资 的 AI Agent 智能体旨在直接于 Dynamics 365 与 Microsoft 365 内部实现高频零售流程的自动化。这些智能体不仅能提供业务洞察,更能在设定的工作流内直接执行订单处理、库存监控、采购协调及客户自助服务等任务。

每个智能体均基于清晰的规则运行,并在遇到异常情况时升级分派给人工团队,确保自动化在提升速度与一致性的同时不降低精准掌控力。部署过程采用基于配置的方式,无需定制开发。

在 Tectura 瀚资 的协助下,零售 ERP 的实施通常需要多久?

实施周期因项目范围和运营复杂度而异。针对单门店零售商的 Business Central 部署通常需要 8 至 12 周;而涉及 LS Retail POS 集成或系统集成的多门店/全渠道环境,通常需要 12 至 20 周或更长时间。

Tectura 瀚资 会在前期通过结构化评估明确项目范围与时间表,确保在实施开始前即对成本、交付里程碑及业务影响达成清晰共识。

了零售业,Tectura 瀚资 还服务哪些相关的相邻行业?

除零售业外,Tectura 瀚资 还服务于密切相关的行业,包括酒店餐饮业、食品饮料、分销及消费品行业。这些行业在库存与履约、客户互动及需求变动等方面面临许多共同的运营挑战,使得解决方案能够被有效应用与适配。

此外,Tectura 瀚资 还为管理零售租户生态系统的地产开发商及购物中心运营商提供支持。